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AVISO DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES. lUI FLOWER SHOP se compromete a mantener la privacidad de cada uno de nuestros clientes, y a su vez, de toda la información que se nos proporciona. Nuestro compromiso es que usted sienta total confianza, certeza y seguridad de utilizar nuestro sitio. Algunas partes de éste, tales como: “Información para registros” requieren que usted nos proporcione, de forma voluntaria, información personal como: Nombres, direcciones, correos electrónicos, números telefónicos, compañías, etc. casos en los cuales, LUI FLOWER SHOP se compromete a darle un uso confidencial, digno y seguro.
Los horario de entregas a domicilio, en Irapuato, son los siguientes:
De 11:00 a.m. a 01:00 p.m.
De 02:00 p.m. a 04:00 p.m.Y de 04:00 p.m. a 06:00 p.m.
Los horario de entregas a domicilio, en Salamanca, son los siguientes:De 09:30 a.m. a 11:00 p.m. (Siempre y cuando se realice el pedido como máximo, el día anterior, y antes de las 4:00 pm) Y de 04:00 p.m. a 6:00 p.m. (Siempre y cuando se realice el pedido, como máximo, el mismo día, antes de las 02:00 p.m.) Es importante resaltar, que el pedido llegará dentro del horario elegido, por ejemplo: Entre las 04:00 y las 06:00 de la tarde) Si necesitas tu entrega en algún horario en especial, éste tendrá un costo extra, y deberás brindarnos un lapso de hasta 1 hora de tolerancia para la entrerga.Estos horarios de entrega, no aplican para el Día de las Madres (10 de mayo) y Día del Amor y la Amistad (14 de febrero), pregunta a tu asesor por los horarios disponibles de entregas para estos días específicos. 1. Envíos.- Se tiene que elegir forzosamente un lapso de tiempo de entrega de los proporcionados anteriormente, esto por si hubiese algún contratiempo que salga de nuestras manos, se siga entregando en tiempo y forma. Es importante que verifique que a la persona que se le entregará alguno de nuestros arreglos, se encuentre en el domicilio indicado, o bien alguna otra persona que pueda recibir nuestro envío, de NO ser así, nos pondremos en contacto con usted para que nos indique si: -Se realiza la entrega con algún vecino de su confianza -Se reprograma la entrega en un distinto horario, del mismo día. Esto generará un cargo extra, y está sujeto a la disponibilidad de horarios libres de re-entrega de nuestra florería. -Se reprograma la entrega al día siguiente, con un cargo extra. Si el destinatario no se encuentra en su domicilio:Nos comunicaremos vía telefónica con usted para resolver dónde podríamos dejar el arreglo, en dado caso que no conteste, se procederá a marcar al destinatario. Si la entrega fuese en oficinas, el tiempo máximo de espera de nuestro repartidor será de 10 minutos, transcurrido este tiempo, se intentará realizar la entrega con algún compañero de trabajo, en recepción, con asistente, etc.En caso de que el destinatario no quiera recibir el arreglo: Se le notificará al comprador. Para este caso no aplicará reembolso, pero se podrá pasar por el arreglo a la nuestra florería, o bien, pagar un nuevo envío a otro domicilio.El costo de envió depende de la zona, contamos con envíos a todo Guanajuato. (El costo dependerá del destino)En dado caso de comprar algún sub-producto de nuestra tienda, como peluches, globos que no se puedan enviar solos o flores individuales, su costo dependerá de la distancia.2. Hasta no estar liquidado al 100% el arreglo/ramo/globo/peluche, éste no podrá ser enviado.3. Para hacer entregas a domicilio el mismo día, se tendrá que haber pagado en su totalidad el producto y envío ANTES de las 02:30 pm, una vez pasando este horario, es importante VERIFICAR con alguna de nuestras asesoras, si es posible pagar para enviarse el mismo día. No nos hacemos responsables de envíos de arreglos que no cumplan con esta condición de liquidación, en el horario especificado.4. Para los días de San Valentín (14 de febrero) y Día de las Madres (10 de mayo) únicamente se realizarán envíos que sean pagados con 5 días laborales de anticipación. 5. Es importante que se proporcione un número telefónico de contacto para que en caso de que no haya quien reciba el arreglo, podamos comunicarnos con usted para notificarle la el estatus de entrega de su arreglo.6. En caso de no tener el producto o flor disponible, nos comunicaremos con usted para cambiar el producto o flor, por alguno en existencia.7. Los arreglos presentados en nuestro catálogo pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de flor, follaje, base o accesorio que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. 8. Los precios estipulados en el catálogo 2021, cambiarán en fechas como 10 de mayo o 14 de febrero, y no nos es posible brindarle el precio u oferta de algún otro catálogo del año en curso, para entrega en esas fechas, debido a que nuestros proveedores tienden a elevar los precios en dichas fechas.9. Los precios no incluyen I.V.A., en caso de requerir factura, es importante que se nos indique antes, para así, hacer de su conocimiento la actualización del costo.10. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, NO EXISTE NINGUN TIPO DE CANCELACION: Una vez que nuestra florista ha cortado la flor para el arreglo, no nos es posible cambiar la fecha de entrega, si el pedido ya fue elaborado, está en proceso de armado, o bien si las flores fueron traídas especialmente para su arreglo o evento.11. Usted se obliga a no utilizar LUI FLOWER SHOP para lo siguiente:• Dañar a menores de edad, en cualquiera de sus formas.• Acechar, hostigar, acosar, o molestar a un tercero.12. Al realizar cualquier tipo de pago, ya sea por deposito, transferencia, tarjeta o pago en efectivo está aceptando las políticas, términos y condiciones de LUI FLOWER SHOP.
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